¿Tenes comercio y deseas contar con stock?
Podes enviarnos un mail a centroautocity1@gmail.com y responderemos tus inquietudes.
¿Ofrecen atención presencial?
Tienda Fox Autocity tiene atención personalizada en Mar del Plata en Av. Independencia esq. Juan B. Justo y está disponible para videollamada en vivo de lunes a sábado de 9 a 19 hs. Sólo tienes que hacer agendarnos y comunicarte al 1135952248
Dependiendo del volumen de trabajo, podemos estar ocupados con lo cual podes enviarnos mensaje para coordinar el contacto inmediato.
¿Ofrecen atención en otro idioma diferente al español?
Podes escribirnos un mail a centroautocity1@gmail.com y podremos encontrar quien pueda atenderte en el idioma requerido.
¿Tengo problemas con el envío, como me contacto?
Lamentamos que estés teniendo problemas con tu pedido. Para cualquier pregunta sobre el envío, ponte en contacto con nosotros por whats ap al 1135952248 o a través del correo centroautocity1@gmail.com
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de atención al cliente de Tienda Fox Autocity es de lunes a sabado, de 08 hs a 19 hs tanto en nuestro tienda física de la calle A. Independenca 4499 como virtual a través de todos nuestros canales de atención.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago, y Transferencia Bancaria.
¿Están seguros los datos de mi tarjeta de crédito si hago un pedido online?
Sí, utilizamos un sistema tokenizado, por lo que la información de la tarjeta de crédito no se almacena en nuestros sistemas.
¿Cómo debo hacer si deseo devolver mi compra?
Si no estás satisfecho al 100%, puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo en un plazo de 28 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en el embalaje original con todas las etiquetas originales y, si procede, con el forro interior protector intacto.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
Una vez que nuestro almacén reciba tu paquete, recibirás un correo electrónico para coordinar el reembolso.
¿Cuándo recibiré mis cosas?
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas de Lunes a Sábado se procesan inmediatamente y se despacha el mismo día, para otros horarios, se despacha al día hábil siguiente.
Nos contactaremos para acercarte el número de seguimiento.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de haberlo procesado?
Lamentablemente, en este momento no podemos realizar ningún cambio en un pedido después de haberlo procesado; sin embargo, si te pones en contacto con nosotros antes de que el pedido se haya procesado, podremos cancelar el pedido, permitiéndote realizar un nuevo pedido con las actualizaciones necesarias.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos de nuestra tienda están cubiertos por la correspondiente garantía legal. La garantía cubre los defectos de fabricación y materiales, pero no cubre los daños causados por accidentes, cuidados inadecuados, negligencia, desgaste normal o la descomposición natural de los colores y materiales por el paso del tiempo, la exposición o el uso prolongado.
¿Cuáles son sus políticas de envío?
Si residís en Mar del Plata el envío se realiza en el mismo dia y se entrega antes de las 24 hs, sábado incluisive
Los pedidos para todo destino fuera de Mar del Plata, se procesan y envían de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante los fines de semana y los días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Ofrecemos envío estándar gratuito en cualquier pedido que supere los $30.000, los 365 días del año. De vez en cuando, también ofrecemos ofertas de envío gratuito y son comunicados y destacados en los periodos de promoción.
¿Cómo puedo saber qué talla comprar?
La mejor manera de encontrar la mejor talla es consultar la tabla con medidas y desde ya podes consultarnos por nuestros medios de contacto.
El artículo que quiero está agotado. ¿Qué hago ahora?
Lo sentimos. A veces los artículos se agotan rápidamente, y no nos gustaría que te perdieras la próxima gran oferta o reposición. La mejor manera de asegurarse de que eso no ocurra es inscribirte en nuestra lista de correo electrónico en el producto que te interesa; así serás de los/as primeros/as en saber cuándo llegan las novedades al sitio web.
¿Hay alguna tienda física de Fox a la que pueda ir?
Tienda Fox Autocity tiene atención personalizada en Mar del Plata en Av. Independencia esq. Juan B. Justo y está disponible para videollamada en vivo de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hs.
¿Cómo me inscribo para recibir correos electrónicos promocionales de Tienda Fox Autocity?
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